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常見問題
處理訂單需要幾耐？
收到訂單確認電郵後，一般會於 1 至 2 個工作天內處理訂單（星期六、日及公眾假期除外）。
Q: 送貨時間同運費幾多？
A: 設有標準同特快全球送貨。標準運送大約 7–15 個工作天，特快運送 3–7 個工作天。運費喺結賬頁先會顯示。
Q：點樣追蹤訂單？
A：貨件寄出後會收到電郵，入面有物流編號，憑編號去追蹤頁就可以睇物流狀態。
Q：退貨有咩規定？
A：希望你鍾意新袋！如果唔太滿意，貨品冇用過、保留原本包裝，收貨 30 日之內可以退貨全額退款或者換款。
Q：退貨運費包唔包？
A：一般退貨運費要顧客自付，如果收到嘅貨有損壞、瑕疵或者發錯就除外。
Q：點樣開始辦理退貨？
A：WhatsApp 聯絡客服，提供訂單編號同貨品相，我哋會一步步教你退貨流程。
Q：我哋接受哪些付款方式？
A：我哋接受主流信用卡（Visa、MasterCard、美國運通）、PayPal，以及結賬頁顯示嘅其他安全付款渠道。
Q：付款資料會唔會有風險？
A：唔會。所有交易均採用 SSL 加密技術，確保你嘅個人同財務資料絕對安全。
Q：真皮手袋應該如何清潔同保養？
A：避免長時間暴曬、受潮以及接觸高溫。可用柔軟乾布抹去灰塵，定期使用專用皮革保養劑，維持皮面光澤同質感。
Q：我哋嘅手袋採用什麼物料製造？
A：手袋均以優質物料製作，包括耐用真皮以至高級環保人造面料。準確材質資訊，請查閱各款產品嘅「產品詳情」頁。
Q：手袋有保養嗎？
A：有。所有手袋均設 6 個月有限保養，涵蓋物料同工藝方面嘅生產瑕疵（例如拉鏈斷裂、五金配件故障）。正常使用造成嘅耗損以及意外損毀，並不納入保養範圍。
搵一個真正明白你嘅手袋，就好似一位你從未發覺自己一直需要嘅旅途知己。
手袋從來唔只係擺放隨身物品嘅器皿。朝早出門，你第一樣搵嘅係佢；夜晚返屋企，最後擺低嘅都係佢。揀對手袋，返工通勤從容自在，開會更顯自信，週末出行亦都隨心所欲。佢唔需要講半句說話，卻靜靜咁向世人展現你嘅格調。
正因為咁，我哋網上小店始終堅持一個簡單理念：好嘅手袋，應該容易遇見、容易鍾意、容易擁有。不論你係飲緊朝早咖啡慢慢睇，抑或忙碌一日之後放鬆瀏覽，都可以搵到我哋精心挑選嘅款式 —— 融合歷久不衰嘅設計同日常實用性。唔使急，亦絕不妥協。
每一個靚手袋背後，都有一段由皮料同針線譜寫嘅故事。
上乘手袋，集實用與美學於一身，絕非一朝一夕能夠造就。我哋工匠盡皆技藝大師，不少出身皮具世家，花上數十年時間打磨每一道工序：嚴選頂級皮料、精準裁皮、用心縫線、細緻處理邊位，務求耐用持久。佢哋既是設計師、追夢人，亦兼具傳統底蕴同創新思維，但最重要嘅一點，係執著追求完美。
我哋只同經過多年合作、深得信賴嘅工坊合作。呢啲工坊向來信譽可靠，製作工藝恪守本心。入手每一個手袋，你唔只係選擇一款外型，更是擁有上乘頭層牛皮、歷久不變嘅五金，以及愈用愈有韻味嘅獨特質感。
不論日常實用之選，抑或是能夠代代相傳嘅特色手袋，我哋每款藏品，都旨在為生活帶來喜悅與意義。我哋深信：上乘手袋，並非簡單購入，而是用心相中、好好愛惜，相伴多年。
