🛡️ 保証規定
[VARA HIDE]では、私たちが作り出すすべてのハンドバッグの職人技、品質、そして耐久性に大きな誇りを持っています。私たちの製品は、長年にわたり皆様の頼れる相棒となるようデザインされています。
お客様に完全な安心をお約束するため、対象となるすべての商品には、当社の[1]年間の限定保証が適用されます。
当社の限定保証は、通常の日常使用において生じた材料および製造上の欠陥について、購入日から[1]年間有効です。これには以下が含まれます：
ハードウェアの不具合：ファスナー、マグネットスナップ、留め金、アイレット、または金属製の脚に問題があり、正常に閉まらなかったり、機能しなくなったりする場合。
縫製・構造：製造上の欠陥により、構造的な縫い目がほつれたり、糸がほぐれたりすること。
素材の欠陥：納品時にすでに存在していた、あるいは製造上のミスに直接起因する、革、キャンバス、または裏地の素材における欠陥。
当社のバッグは、本革などの高品質な天然素材を使用して作られているため、時間の経過とともに自然に変化し、独自の風合いが生まれます。以下の場合は保証の対象外となります：
通常の使用による摩耗・劣化：通常の使用に伴い生じる、傷、擦れ、色あせ、革の柔らか化、または自然なシワなど。
偶発的な損傷および誤用：誤用、落下、研磨性のある表面、または強力な化学物質（香水、溶剤、アルコールなど）への接触によって生じた破れ、切り傷、または汚れ。
水害および天候による損害：極端な気象条件（豪雨、長時間の直射日光など）にさらされたことにより生じた損害。
無断の改造・修理：当社の公式ルート以外で行われた第三者の修理サービスや改造によって生じた損害。
中古品の購入：正規販売代理店以外からの購入、中古品販売プラットフォームでの購入、または在庫処分セールでの購入。（保証は、有効な注文番号を持つ最初の購入者にのみ適用されます）。
保証期間中に、お客様の製品に保証対象の不具合が生じた場合、当社は独自の判断により、以下の措置を講じます：
純正の部品および材料を使用して、当該製品を無償で修理いたします。
当該商品を、同一または同等のモデルと交換する（元のモデルが生産終了の場合）。
修理も交換も不可能な場合は、ストアクレジットを発行してください。
注：お住まいの地域によっては、当社の修理センターへ商品をお送りいただく際の送料がかかる場合があります。
お持ちのバッグに製造上の欠陥があると思われる場合は、以下の簡単な手順に従ってクレームの手続きを開始してください：
Warranty Claim – Orderメールでのお問い合わせ：[[email protected]] 宛てに、件名を「< 1 >」としてメッセージをお送りください。詳細と写真をご提供ください：メールには以下の内容を含めてください：
ご注文番号および購入証明。
具体的な問題や不具合がわかる、鮮明で明るい写真、または短い動画。
ハンドバッグ全体が写った広角写真。
審査について：当社の品質管理チームが、ご提出いただいた内容について[1～3]営業日以内に確認を行い、その後の手順（検品のために商品を返送していただくなど）についてご案内いたします。
