🔄 返金・返品に関する方針

発効日：2026年7月27日

[VARA HIDE]では、お客様がハンドバッグのご購入に心からご満足いただけることを願っております。万が一、ご注文の商品にご満足いただけない場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

日本、韓国、香港、および米国宛ての国際注文に関する返品・返金ガイドラインを、以下でご確認ください。

1. 返品期間

  • 商品の配達日から[30]暦日以内に返品手続きを開始してください。

  • 30日間の期間を過ぎて提出された申請については、残念ながら受け付けることができません。

2. 返品の条件

返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります：

  • 未使用・未開封の状態：バッグは、一度も使用されておらず、洗濯されておらず、損傷がなく、購入時の状態のままである必要があります。

  • タグおよびパッケージ：すべての純正の製品タグ、ダストバッグ、真正性証明書、およびブランドパッケージが、すべて揃っており、破損がない状態でなければなりません。

  • 購入証明：有効な注文番号または領収書を提示する必要があります。

使用感があるもの、香水の匂いが付着しているもの、化粧の汚れがあるもの、または元の梱包材が欠けているものは、返品をお断りする場合や、返品手数料が発生する場合があります。

3. 返品不可の商品

以下の商品は最終販売品のため、返品はできません：

  • ギフトカード。

  • オーダーメイドまたはパーソナライズされたハンドバッグ。

  • 当ウェブサイトで「ファイナルセール」または「クリアランス」と表示されている商品。

4. 返送費用および手順

  • 不良品または誤配送品：不良品や注文した商品とは異なる商品が届いた場合、返送料は当社が負担し、送料前払いの配送ラベルをご用意するか、返金の手配をいたします。

  • 「気が変わった」による返品：個人的な好み（色やサイズの変更など）を理由にバッグを返品される場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。

5. 返金手続き

返品された商品が当社施設に到着し、検品が完了次第：

  1. 返品された商品を受領した旨、および返金の承認の可否について、メールでお知らせいたします。

  2. 承認された場合、返金手続きが行われ、[5～10]営業日以内に、当初のお支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）へ自動的に返金されます。

  3. 注：ご利用の銀行や決済サービスプロバイダーによっては、払い戻しが公式の明細書に反映されるまでにさらに時間がかかる場合があります。

6. 取引所

ハンドバッグを別の色やデザインに交換したい場合は、現在お持ちの商品を（上記の手順に従って）返品して返金を受け、その後、ご希望の商品を別途新規注文するのが最も手っ取り早い方法です。

7. お問い合わせ

返品、交換、または返金についてご質問がある場合は、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください：

  • Email: [

    🔄 返金・返品に関する方針

    発効日：2026年7月27日

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    日本、韓国、香港、および米国宛ての国際注文に関する返品・返金ガイドラインを、以下でご確認ください。

    1. 返品期間

    • 商品の配達日から[30]暦日以内に返品手続きを開始してください。

    • 30日間の期間を過ぎて提出された申請については、残念ながら受け付けることができません。

    2. 返品の条件

    返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります：

    • 未使用・未開封の状態：バッグは、一度も使用されておらず、洗濯されておらず、損傷がなく、購入時の状態のままである必要があります。

    • タグおよびパッケージ：すべての純正の製品タグ、ダストバッグ、真正性証明書、およびブランドパッケージが、すべて揃っており、破損がない状態でなければなりません。

    • 購入証明：有効な注文番号または領収書を提示する必要があります。

    使用感があるもの、香水の匂いが付着しているもの、化粧の汚れがあるもの、または元の梱包材が欠けているものは、返品をお断りする場合や、返品手数料が発生する場合があります。

    3. 返品不可の商品

    以下の商品は最終販売品のため、返品はできません：

    • ギフトカード。

    • オーダーメイドまたはパーソナライズされたハンドバッグ。

    • 当ウェブサイトで「ファイナルセール」または「クリアランス」と表示されている商品。

    4. 返送費用および手順

    • 不良品または誤配送品：不良品や注文した商品とは異なる商品が届いた場合、返送料は当社が負担し、送料前払いの配送ラベルをご用意するか、返金の手配をいたします。

    • 「気が変わった」による返品：個人的な好み（色やサイズの変更など）を理由にバッグを返品される場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。

    5. 返金手続き

    返品された商品が当社施設に到着し、検品が完了次第：

    1. 返品された商品を受領した旨、および返金の承認の可否について、メールでお知らせいたします。

    2. 承認された場合、返金手続きが行われ、[5～10]営業日以内に、当初のお支払い方法（クレジットカード、PayPalなど）へ自動的に返金されます。

    3. 注：ご利用の銀行や決済サービスプロバイダーによっては、払い戻しが公式の明細書に反映されるまでにさらに時間がかかる場合があります。

    6. 取引所

    ハンドバッグを別の色やデザインに交換したい場合は、現在お持ちの商品を（上記の手順に従って）返品して返金を受け、その後、ご希望の商品を別途新規注文するのが最も手っ取り早い方法です。

    7. お問い合わせ

    返品、交換、または返金についてご質問がある場合は、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください：

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